Gestión del Mañana - reseña crítica

Las organizaciones y el mundo exterior "Una organización es una entidad social". La frase la dijo Peter Drucker, escritor, profesor y consultor administrativo de origen austriaco, considerado el padre de la administración moderna, o "el gurú de los gurús".

Por más obvia que parezca, debe tenerla presente en todo momento, al percibir que la acción de una empresa se concreta en la sociedad. Ella crea valores que traen beneficios o perjuicios al entorno en el que se encuentra.

De esta forma, todo lo que ocurre en el ámbito corporativo tendrá reflejo en los movimientos sociales diversos, desde la vida particular de cada uno de los colaboradores hasta los comportamientos colectivos de un vecindario.

Existe una simbiosis entre sociedad y empresas; su crecimiento y evolución impactan la rutina de los ciudadanos. Las empresas son influenciadas por las personas, las personas influencian a las empresas. Al fin y al cabo, las empresas están hechas de personas.

Y es fundamental percibir cuánto, al mirar el futuro de la gestión de las grandes y pequeñas corporaciones, estamos vislumbrando el futuro de la humanidad, desde los pequeños pueblos hasta las grandes megalópolis. Y para mirar los próximos pasos de lo que entendemos como gestión de empresas, es importante entender cómo fueron los primeros...

El comienzo de todo: la invención del motor a vapor Aquello que entendemos como gestión de empresas surgió entre finales del siglo XVIII y comienzos del siglo XIX. Fue una consecuencia natural de la 1.ª Revolución Industrial, uno de los eventos transformadores de la humanidad, impulsada por la invención del motor a vapor.

Antes de eso, los negocios dependían de la fuerza humana o animal para obtener mejores desempeños. Cuando aparecieron las máquinas a vapor, una sola de ellas podía hacer el trabajo de cientos de caballos, de cientos de personas.

Los ferrocarriles también fueron fundamentales en ese proceso, teniendo en cuenta que las locomotoras a vapor transportaban mucha más carga que las anteriores.

Entonces, hubo un crecimiento vertiginoso en la economía mundial. Las fábricas se convirtieron en industrias y comenzó a surgir la especialización del trabajo, de manera inédita, con innovadores métodos y modelos de gestión de las empresas, que pasaron a ser estudiados con mayor dedicación desde entonces.

Peter Drucker, el padre de la administración

Peter Drucker se graduó en Derecho y siempre tuvo interés por temas como comercio exterior y mundo corporativo. Publicó el libro The Future Of Industrial Man y fue invitado a realizar un estudio durante dos años sobre la empresa más grande del mundo en 1943, General Motors.

En su análisis social y científico, se enfocó en los procesos de toma de decisiones y distribución de poder, que culminaron en el libro Concept Of The Corporation, publicado en 1946. Ya en la década de 1950, su libro La Práctica de la Administración de Empresas fue otra ruptura, con un estudio más que resulta fundamental para comprender qué es la gestión.

Sus obras son la base, el pilar de todos los estudios sobre gestión y administración de empresas que vinieron después y nos guían día tras día. En resumen, no es por nada que es el gurú de los gurús.

El mundo comienza a "disrumpirse" Desde los años sesenta, los cambios tecnológicos empezaron a alterar las formas de gestión en el mundo corporativo. Pero nada se compara al efecto que internet causó en el mundo.

Vivimos la era digital. En la primera fase de este movimiento, surgieron organizaciones responsables de popularizar el uso de la tecnología en toda la sociedad. En la nueva era, esta en la que vivimos, hay empresas responsables de reinventar la forma de hacer negocios. Existen sectores y negocios inimaginables hace apenas unos años.

Todo ha venido ocurriendo de forma gradual, desde la explosión de nuevas empresas, especialmente en Silicon Valley, entre los años 1995 y 2000.

Esa avalancha de empresas digitales ha venido transformando las relaciones tradicionales en la sociedad. Organizaciones como Uber y Airbnb cambiaron nuestra forma de lidiar con el transporte público y el turismo, por ejemplo. El pensamiento tradicional de gestión, antes consolidado y sagrado, también se ha venido alterando.

Los mundos digital, físico y biológico trajeron nuevos conocimientos para proyectos más recientes. Y sus transformaciones impactan a toda la sociedad, deconstruyendo los modelos clásicos de gestión, los sistemas de producción, consumo, logística y distribución.

Si la 1.ª Revolución Industrial causó cambios profundos en la producción mundial, vivimos la llamada 4.ª Revolución Industrial, que altera la producción, las costumbres e incluso la manera en que convivimos en sociedad.

Tres elementos que hacen singular al nuevo movimiento tecnológico

Los cambios tecnológicos de nuestro siglo son diferentes de las transformaciones anteriores. Y pueden explicarse a través de tres elementos, capaces de hacernos entender cuánto el momento que vivimos es único.

Velocidad: todo es muy rápido, vivimos una revolución tecnológica que trae evoluciones constantes, no lineales como las anteriores. El mundo está muy interconectado. El ciclo virtuoso de innovaciones es constante.

Amplitud y profundidad: las múltiples tecnologías que nos rodean alteraron de manera sin precedentes la economía, los negocios, la sociedad y los individuos. No cambió únicamente el "qué" y el "cómo" se hacen las cosas, sino también el "quién" somos como individuos.

Impacto sistémico: las transformaciones tecnológicas de nuestros tiempos cambiaron países, organizaciones, industrias y sociedades como un todo. No hubo cambios restringidos a determinados mercados. En el siglo XXI, la erupción en el mundo hizo que todos los cimientos fueran transformados.

Cuestiones esenciales para su reflexión estratégica

Muchas veces, colaboradores y propietarios tienen dudas respecto al posicionamiento de las corporaciones. No son capaces de responder si están conectados con el mundo corporativo del siglo XXI o si todavía piensan como si trabajaran en el siglo XX, antes de la revolución que vivimos.

Para una debida reflexión estratégica, las preguntas a continuación son fundamentales y lo van a llevar a comprender mejor en qué nivel se encuentra su entorno corporativo.

¿Cómo ha venido acompañando la evolución de su negocio y de su sector? ¿Sigue las movidas que han ocurrido en todo el mundo dentro de su contexto?

¿Adopta algún modelo de reuniones o encuentros en su organización para estudiar los movimientos de su mercado? ¿Qué mecanismos podría implementar para mantener a todo el equipo alineado y preparado para las transformaciones del mercado?

Reflexione sobre los efectos de la tecnología y la comunicación en su negocio en los últimos años.

¿Cuáles son las startups que están ofreciendo soluciones innovadoras a su mercado en su país y en el mundo?

Reflexione a fondo sobre qué cambios pueden causar una ruptura importante en su negocio.

¿Cuáles fueron las empresas que tenían una posición favorable en su sector y que se volvieron irrelevantes?

Reflexione sobre cuáles son las similitudes de esas organizaciones que fracasaron con su actual modelo de negocio.

¿Cuáles son los obstáculos de su actual modelo de negocio que impiden la adopción de un pensamiento exponencial orientado al crecimiento a gran escala de su proyecto?

¿Cuál es su inversión en innovación y en iniciativas con foco en resultados a largo plazo para su negocio? ¿Qué presupuesto destina su organización para esas actividades?

¿En qué medida los modelos de remuneración adoptados por su organización estimulan las iniciativas a largo plazo?

La era del pensamiento exponencial versus pensamiento lineal

Cualquier compañía diseñada para tener éxito en el siglo XX está destinada a fracasar en el siglo XXI. La frase parece catastrófica, pero es la más pura realidad, pues quien piensa como si estuviera en el siglo pasado será devorado en el futuro y se quedará sin alternativas ni caminos por seguir.

Vivimos la era del pensamiento exponencial, en detrimento del pensamiento lineal hasta entonces valorado y predicado. Esta premisa puede detallarse a través de cuatro aspectos fundamentales.

Riesgos: la dificultad del ser humano para percibir el ritmo de los cambios tecnológicos que alteran el ritmo de la vida corporativa.

Ejemplos de empresas líderes que sucumbieron: Kodak, Blockbuster, Sony (en su intento de competir con el iPod).

Consecuencias: el nuevo entorno corporativo consolida profundas transformaciones. Tal como en el darwinismo, no es el más grande el que prospera, sino aquel que mejor se adapta al nuevo ambiente.

Conclusión: las empresas deben estar preparando sus bases para destruir el modelo de negocio actual; de lo contrario, serán destruidas por otras organizaciones.

El valor del encuentro de generaciones

El conflicto de generaciones define los enfrentamientos generados en las discusiones entre individuos nacidos en épocas distantes y distintas.

En la 4.ª Revolución Industrial, se resuelve mediante una sustitución: sale el conflicto de generaciones, entra el encuentro de generaciones. En él, el intercambio de conocimiento entre los "canas" de la vieja generación y los "pelados de las startups" de la nueva trae resultados positivos.

Y eso no se aplica solo a las personas: la oportunidad es única para integrar las nuevas startups de mucho potencial con organizaciones ya establecidas. Ambos tienen mucho que aprender del nuevo mercado existente, en constante evolución y modificación.

El perfil del líder en la 4.ª Revolución Industrial

Con tantas transformaciones, la participación activa de quien dirige las organizaciones, en todos los niveles jerárquicos, es el perfil de líder cuya demanda no para de crecer.

Un líder en la 4.ª Revolución Industrial es un agente del cambio, cuya adhesión es crucial para el éxito de la corporación. Anhela buscar respuestas y tiene interés en despertar a toda la sociedad. Lee y se interesa por estudios, artículos y publicaciones sobre liderazgo y transformaciones en el mercado laboral.

No está interesado únicamente en dar órdenes a los subordinados, porque se entiende como parte de todo el proceso, de principio a fin, comprendiendo lo que cada uno de la corporación hace, tiene por enseñar y por aprender.

Además, sabe que los ambientes estables, que privilegian el mantenimiento del liderazgo por un tiempo indefinido están en entredicho, ya que los cambios ocurren casi a diario.

El líder necesita ser creador del futuro, soñar en grande, tener un propósito transformador masivo, ser tomador de riesgos, entender nuevas plataformas y tecnologías, tener foco en el cliente, tener la capacidad de hacer grandes preguntas y ser un conector para todo el equipo.

El equilibrio emocional: la base de todo Y es esencial que el líder en estos nuevos tiempos cuide el equilibrio emocional, el suyo y el de su equipo. De nada valen las habilidades diversas si tiene un comportamiento tóxico.

Recuerde: las transformaciones corporativas cambian la vida de las personas y viceversa. Sin equilibrio emocional personal, no habrá equilibrio en el entorno corporativo.

Notas Finales

El mundo siempre ha estado en constantes cambios y evoluciones, pero lo que ocurre en el siglo XXI no tiene precedentes en la historia de la humanidad.

Cuando Sandro Magaldi y José Salibi Neto resaltan un nuevo patrón de comportamiento corporativo en este Gestión del Mañana: Todo lo que necesita saber sobre gestión, innovación y liderazgo para triunfar en la 4.ª Revolución Industrial, no hay exageración.

Las transformaciones de todo lo que nos rodea parecen querer devorarnos. Hay que prestarle mucha atención a las nuevas tecnologías, sin subestimar lo nuevo ni lo viejo, siempre procurando que su encuentro sea de la manera más productiva posible.

Con el auxilio de líderes conectados a nuestro tiempo, estar conectado integralmente a la 4.ª Revolución Industrial es cuestión de supervivencia.

¡Recomendación de 12min!

La lectura de El Poder de la Autorresponsabilidad complementará un poco lo relativo a nuestro papel en la resolución de problemas, desde los personales hasta los de carácter profesional.